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La garantie
Nos turbos sont garantis 5 ans et nos injecteurs 2 ans. Nous n'exigeons pas de facture de montage par un professionnel pour traiter votre demande de prise en charge.
Disposant de notre propre centre de reconditionnement de turbos et d'injecteurs, nous traitons vos demandes de garantie en interne, ce qui permet de réduire considérablement les délais et de garantir un traitement sous 72h maximum.
| Produit | Durée de garantie |
|---|---|
| Turbos | 5 ans |
| Injecteurs | 2 ans |
La mise en œuvre de la garantie
Nous n'exigeons aucune facture de montage pour traiter votre demande de garantie. Il pourra toutefois vous être demandé de fournir la facture des pièces changées en même temps que notre pièce (filtre à gazole, huile, crépine, etc.).
Le coût de la main-d'œuvre, des pièces annexes et de l'immobilisation du véhicule n'est pas pris en charge par la garantie.
Les modalités de prise en charge
Avant tout échange, nous devons réceptionner la pièce défectueuse pour analyse. Ce diagnostic est effectué dans un délai de 72h maximum à compter de la réception du produit.
- Défaut avéré → réparation ou remplacement sous 7 jours (sous réserve de disponibilité)
- Aucun défaut → frais de réexpédition forfaitaires de 25 € TTC
Pour la procédure de garantie, retournez le produit accompagné du bon de garantie dûment complété et d'un duplicata de facture. Le retour s'effectue par vos soins et à votre charge.
Turbopascher
305 rue de Quiéry
62490 Vitry-en-Artois (France)
Si le Client conteste l'expertise, il peut mandater un expert automobile de son choix pour une contre-expertise.